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退換貨政策

●網路購物僅提供退貨不換貨的服務,若購買尺寸/款式有誤,請於7天鑑賞期內來信客服cs@becgroup.com.tw申請退貨
正確商品/尺寸請直接重新下單訂購,節省因來回寄送所秏費的時間,也避免因缺貨造成等待。如欲訂購尺碼已無貨,建議您可參考其它款式!

 

●申請退貨

依照消費者保護法的規定,商品於7天鑑賞期間(非試用期),如需退貨請保持『全新未經使用』狀態及原有的內外包裝、標籤等相關配件(包括所附贈的贈品、夾鏈袋、隨機文件)。
為確保出貨商品品質,我們在出貨前都會進行嚴密的品管檢查,在極少數的情況下才會發生消費者收到瑕疵商品的問題,發現商品有瑕疵時,請收到商品當天與客服人員聯絡,我們會儘速為您處理。
*如果您需要辦理退貨服務、或對商品退貨程序仍有任何疑問,歡迎洽詢客服 Email: cs@becgroup.com.tw

 

*台灣地區
申請退貨時請提供取件資訊(姓名、電話、地址)我們會安排宅配公司與您聯繫取貨,請您將退貨商品包裝完整交給快遞人員。

*國際訂單 - 請先來信申請退貨
香港、澳門以外地區退貨申請請於14天內寄回下列地址:
收 件 人:VODA SWIM河馬時尚有限公司
聯絡電話:02-2755-5850#317
收件地址:台北市大安區信義路四段2563樓之1,台灣

 

*提醒您!以下情況將無法為您辦理退貨,煩請留意以免影響您的退貨權益
(1) 試穿時如您有化妝請特別小心,若衣物上沾有粉妝時,請恕無法接受退貨!!
(2) 非正常試穿,已長時間穿著,已有使用摺痕,痕跡,髒污或味道
(3) 退回時,商品配件不全或吊牌已剪,下半身商品保護貼紙撕除
(4) 已在商品上加工
(5) 活動贈品未退回
(6) 超過七天鑑賞期
(7) 折扣8折或8折以下商品恕不退換貨
(8) 退貨商品要歸還原有的包裝、標籤、紙盒、夾鏈袋

 

●退款原則
(1)   信 用  卡 刷退:使用信用卡付款,商品退還後14天內會收到退款
(2)   分期付款刷退:退貨的時候要將全數的商品退回,無法部份商品退貨
 (若退款的時間已超過您的信用卡帳單結帳日,該筆退刷金額則會出現在您的下一期帳單中,若急需確認退刷款項,請聯絡您發卡銀行確認)
(3)   A   T   M    匯 款:退款直接轉入您的帳戶,請提供匯款資料(銀行+分行代號+帳號)